了解First Choice咖啡服務(wù)，美國(guó)全國(guó)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，提供咖啡休息室用品和設(shè)備到各種地點(diǎn)，如何改善日常路線規(guī)劃，駕駛員之間的通信，GPS導(dǎo)航和追蹤，交貨更新，訂單輸入，應(yīng)收賬款和發(fā)票確認(rèn)。
在此成功案例中，您將了解如何為 60 個(gè)美國(guó)配送中心的駕駛員團(tuán)隊(duì)配備連接到統(tǒng)一軟件解決方案的堅(jiān)固耐用的多功能移動(dòng)設(shè)備，使第一選擇咖啡服務(wù)輕松實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。
First Choice咖啡服務(wù)是一個(gè)全國(guó)性的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，為各種地點(diǎn)提供咖啡休息室用品和設(shè)備。他們?cè)诿绹?guó)擁有六十 （60） 個(gè)配送中心樞紐，希望為 300 名駕駛員配備堅(jiān)固耐用的多功能移動(dòng)設(shè)備。
隨著基于 Windows 操作系統(tǒng)掃描設(shè)備的即將過(guò)時(shí)和即將到期的支持服務(wù)，F(xiàn)irst Choice咖啡服務(wù)希望升級(jí)和管理日常路線規(guī)劃、駕駛員之間的通信、GPS 導(dǎo)航和追蹤、交貨更新、訂單輸入、應(yīng)收賬款和發(fā)票確認(rèn) - 全部在單個(gè)手持設(shè)備上完成。
1更不不移動(dòng)設(shè)備，提供更不不服務(wù)
First Choice咖啡服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理員，F(xiàn)rancesca Labate，希望做的不僅僅是更換老化的手持設(shè)備和支持服務(wù)作為這個(gè)項(xiàng)目的一部分。"我們針對(duì)這個(gè)項(xiàng)目有幾個(gè)目標(biāo)。首先，我們需要一個(gè)多功能移動(dòng)設(shè)備，以減少我們每輛卡車所需的設(shè)備數(shù)量。我們希望這些新設(shè)備連接到統(tǒng)一的軟件解決方案，該解決方案可自動(dòng)執(zhí)行訂單跟蹤、會(huì)計(jì)和履行，同時(shí)減少對(duì)紙質(zhì)記錄的依賴。
"我們還必須改進(jìn)對(duì)車隊(duì)管理和跟蹤，以協(xié)助我們提高員工責(zé)任和交付狀態(tài)透明度，包括針對(duì)客戶問(wèn)題和重新訂購(gòu)準(zhǔn)確性的實(shí)時(shí)庫(kù)存查詢。而且，我們希望完成所有這些工作，同時(shí)減少為客戶開具發(fā)票的時(shí)間，并授權(quán)交貨駕駛員在交貨時(shí)提供新的帳戶狀態(tài)，以幫助我們減少過(guò)去的到期帳戶。我們有雄心勃勃的目標(biāo)，好消息是：Boston Technologies幫助我們解決了所有這些問(wèn)題，超出了所有預(yù)期，"Labate 說(shuō)。
2選擇真正跟上潮流的硬件
First Choice 咖啡服務(wù)需要一個(gè)功能全面的軟件包，從直接商店交付 （DSD） 的路線管理到與 ERP 系統(tǒng)完全連接，以提供庫(kù)存狀態(tài)和客戶帳戶信息。Boston Technologies HHMgr移動(dòng)路線規(guī)劃軟件是一個(gè)完美的匹配。他們需要合適的手持設(shè)備，以最低的總擁有成本 （TCO） 提供服務(wù)。
Boston Technologies技術(shù)總裁 Joe Moniz 解釋道："找到合適的手持設(shè)備解決方案對(duì)于我們提供First Choice咖啡服務(wù)的工具至關(guān)重要，該工具將超過(guò)其 DSD 服務(wù)的各個(gè)方面，并向他們保證，他們的投資是面向未來(lái)的技術(shù)解決方案。為了避免市場(chǎng)份額的任何損失和現(xiàn)有或潛在新客戶的銷售損失，新技術(shù)實(shí)施需要快速無(wú)縫。
Boston Technologies技術(shù)工程師在確定選擇Datalogic得利捷Memor? 10 PDA之前，評(píng)估了大量手持設(shè)備解決方案。除了提供比最接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)級(jí)解決方案更快的 3 倍操作之外，非接觸式充電和內(nèi)部電池管理應(yīng)用也是有吸引力的功能，可幫助延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命和運(yùn)行時(shí)間。評(píng)估結(jié)果非常完美：自在北美 60 個(gè)配送中心部署 300 條配送路線以來(lái)，F(xiàn)irst Choice咖啡服務(wù)現(xiàn)在幾乎擁有 100% 的正常運(yùn)行時(shí)間。
Moniz 補(bǔ)充說(shuō)："設(shè)備內(nèi)置的 2D 掃描引擎現(xiàn)在允許駕駛員以更高的速度和精度從更長(zhǎng)的距離掃描條碼，從而提高工作效率。"Android 平臺(tái)便于駕駛員學(xué)習(xí)和理解，無(wú)需對(duì)駕駛員的日常操作進(jìn)行再培訓(xùn)。同時(shí)，駕駛員可以通過(guò)集成在 Memor 10 PDA 中的 HHRmgr 移動(dòng)路線規(guī)劃軟件，即時(shí)檢查客戶帳戶、庫(kù)存、重新訂購(gòu)并提供現(xiàn)場(chǎng)電子發(fā)票和收據(jù)，無(wú)需移動(dòng)打印機(jī)。當(dāng)然，Datalogic 得利捷設(shè)備也可以作為手機(jī)使用，無(wú)需為每位駕駛員支付單獨(dú)的手機(jī)費(fèi)用。
根據(jù) Moniz 的說(shuō)法，將每個(gè)駕駛員攜帶的設(shè)備數(shù)量從 3 臺(tái)減至 1 臺(tái)，可節(jié)省近 100,000 美元的硬件購(gòu)置成本，每年可額外支付 10,000 美元的更換成本。與此同時(shí)，來(lái)自外地服務(wù)人員的電話支持電下降了95%，而由于電子發(fā)票和收據(jù)，應(yīng)付費(fèi)平均提前了一周到達(dá)。
Moniz 說(shuō)：“總體而言，結(jié)果顯示，成本立即顯著節(jié)約，運(yùn)營(yíng)改善，駕駛員效率提高，投資回報(bào)立即提高。First Choice Coffee 服務(wù)可以充分利用 Datalogic得利捷 的EOC服務(wù)計(jì)劃，保證任何維修或更換物料能在兩天內(nèi)交貨，從而保持最少備用設(shè)備庫(kù)存，降低年度運(yùn)營(yíng)成本并簡(jiǎn)化維護(hù)要求。
目標(biāo)
推進(jìn)直接存儲(chǔ)交付（DSD）的管理操作，同時(shí)減少現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)設(shè)備的數(shù)量，減少對(duì)紙質(zhì)記錄的依賴。
方法
配備連接到統(tǒng)一軟件解決方案的堅(jiān)固多功能移動(dòng)設(shè)備，為 60 個(gè)美國(guó)配送中心的駕駛員團(tuán)隊(duì)配備設(shè)備。
技術(shù)要求
堅(jiān)固耐用的 PDA Android? 解決方案
庫(kù)存/賬戶管理和每日路線優(yōu)化的單一解決方案
快速可靠的 2D 掃描
全面的保修包
成果
在 1 周內(nèi)完成現(xiàn)金轉(zhuǎn)換周期
節(jié)省 100,000 美元不必要的硬件購(gòu)置成本，完全消除了購(gòu)買備用設(shè)備的成本
將每個(gè)駕駛員攜帶的設(shè)備數(shù)量從 3 個(gè)減少到 1
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的支持電話減少 95%
解決方案
Memor 10：堅(jiān)固的安卓全觸摸屏PDA
2D 百萬(wàn)像素掃描引擎
無(wú)線充電系統(tǒng)，用于超可靠的非接觸式充電
一 塊可更換電池，獲得良好操作優(yōu)勢(shì)
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